A discussão sobre competitividade empresarial em 2026 passou a incluir um fator que, por muito tempo, foi tratado como secundário em muitas organizações: a capacitação contínua das equipes. Em setores nos quais a operação depende de disciplina, padronização, atendimento consistente e resposta rápida, treinar pessoas deixou de ser apenas uma boa prática e passou a ser um componente estratégico da sustentabilidade do negócio.

Os sinais desse movimento aparecem em diferentes frentes. A Gallup informou, em 2025, que menos da metade dos empregados nos Estados Unidos participou, em 2024, de qualquer educação ou treinamento voltado ao trabalho atual, ao mesmo tempo em que 59% dos CHROs disseram ter dificuldade com desenvolvimento de pessoas em 2025, alta de 16 pontos percentuais em relação a 2024. A mesma Gallup destaca que equipes mais engajadas tendem a apresentar melhor retenção, menor absenteísmo e maior produtividade. 

No plano mais amplo do mercado de trabalho, o Fórum Econômico Mundial projetou no Future of Jobs Report 2025 que 39% das habilidades centrais exigidas no trabalho devem mudar até 2030. Isso amplia a pressão para que empresas atualizem rotinas de formação, integração e desenvolvimento profissional, especialmente em ambientes operacionais que exigem confiança na execução. 

Esse cenário ajuda a explicar por que negócios de diferentes portes passaram a olhar o treinamento não apenas como custo, mas como investimento em continuidade. Em operações ligadas a serviços, segurança, limpeza, manutenção e apoio patrimonial, a diferença entre uma entrega estável e uma operação vulnerável costuma estar menos no discurso e mais na preparação diária das pessoas que executam o serviço.

O empresário Aleksander Martins de Souza se destaca como voz de autoridade no tema. Em sua atuação profissional, constam responsabilidades diretamente ligadas à gestão e treinamento de pessoas, palestra e certificação admissional, planejamento de segurança, elaboração de contratos e administração financeira. 

“Quando a empresa não treina, ela passa a conviver com falhas repetidas, dificuldade de alinhamento e perda de padrão. O trabalho fica mais instável, e isso afeta tanto a operação quanto a confiança do cliente”, afirma. 

Entrevista com o especialista

Por que a capacitação contínua ganhou tanta importância nas empresas?

“Porque o ambiente de trabalho ficou mais exigente. Hoje não basta contratar. É preciso orientar, acompanhar e manter a equipe preparada para responder bem às demandas da operação.”

Treinamento impacta apenas a qualidade do serviço?

“Não. Ele impacta qualidade, produtividade, alinhamento interno e até permanência das pessoas. Quando a empresa treina, ela reduz incerteza e melhora a execução.”

Onde muitas empresas erram nesse processo?

“Elas tratam capacitação como evento isolado. Fazem uma orientação inicial e acham que isso resolve. Na prática, o desenvolvimento precisa ser contínuo.”

Qual é a relação entre treinamento e sustentabilidade do negócio?

“Negócio sustentável precisa funcionar com padrão. E padrão depende de gente preparada. Sem isso, a empresa até continua operando, mas perde consistência.”

O que muda quando a liderança assume esse compromisso de forma séria?

“Muda o ambiente inteiro. A equipe trabalha com mais clareza, a operação ganha estabilidade e a empresa fica mais pronta para crescer sem se desorganizar.”

A competitividade atual deixou claro que empresas sustentáveis não são apenas as que vendem mais, mas as que conseguem manter padrão, eficiência e confiança mesmo sob pressão. Nesse contexto, capacitar equipes passou a representar mais do que cuidado com pessoas: tornou-se uma escolha estratégica para negócios que desejam permanecer, evoluir e crescer com base sólida.